是不是很多实体店面对沉默型的顾客,就真的只是让他们自己逛呢?但沉默型顾客的节奏很难找,他们进店后往往不爱说话,有些斯文,节奏较慢。那销售员接待要怎么做呢?精品珠宝展柜厂有话说!
精品珠宝展柜厂的建议,就要尽快想办法减轻顾客的心理压力。何为压力?压力就是让客户感觉不舒服、不自在!特别是一些错误的行为,和错误的话术都会让TA们感到难受,不舒服的结果是什么?就是离店!那么让进店顾客不舒服的原因,主要有2点:
1、服务的态度,就是让TA掏钱,或者是明里暗里催着让TA快掏钱;
2、是不要侵犯TA的私人空间,不要纠缠不放,因为现在的顾客,是越来越讲究私人空间的自由。否则就会让他们产生这样的想法:不理会销售员,要迅速寻找自己喜欢的产品,没有的话就加快“转移”离店!
精品珠宝展柜厂认为,咱们开店是直接接触到顾客的,所以可以在顾客的表情、行为之间,总结性格,之后再做相对的销售方向,才可以增加成交的几率!宜佳展示40000㎡实力厂家,匠心打造高端展柜品牌,凸显品牌魅力,让销售额增加60%!