如今，商业化的进程带动了定制商场展柜的商场氛围，面对日益丰富的商场，也开始出现了一些“潜规则”。在定制商场展柜上，很多厂家也是在后期服务上规定只能修不能退，那么这是不是也就是我们所说的“潜规则”
因为现在定制商场展柜这个行业发展很太快，因此行业内有很多不规范的现象出现，而定制商场展柜又是一种比较繁琐的事情，要确定尺寸和设计图还有施工图。所以，在面临售后这个问题时，处理的方式也比较单一，这样一来定制商场展柜行业就已经形成了只修不退的“潜规则”

另外，在多年制作商场展柜过程中我们了解到，在定制商场展柜时，很多细节十分容易犯错，比如运用的板材及零部件、五金配件等，同时，因为定制是按定制客户的需要进行设计，客户有时想法也会发生变化，而又因为定制商场展柜的特殊性，在这些细节中的任何一个环节上出现问题，退换都会十分困难，对于商家和制作商场展柜公司来说，无疑都是增加成本和劳动力。又因为定制的商场展柜无法进行再次销售，因此一般以维修为主，不给予退换。
制作商场展柜的行业潜规则，作为客户，需要做的就是在商场展柜设计阶段就务必要确定好商场展柜的要求和特点，而对于商场展柜定制公司来说，要做到最小化的售后出现问题就是在每一步的制作都精密到位，减少在定制中出现的纰漏。